Політика повернення
Ми прагнемо, щоб кожен клієнт залишився задоволений покупкою в Autodoglyad.shop. Якщо з якихось причин товар вам не підійшов — ви маєте можливість його повернути або обміняти відповідно до цієї політики повернення.
1. Умови повернення
🔹 Повернення товару можливе протягом 14 календарних днів з дати отримання.
🔹 Товар має бути нерозпакованим, неушкодженим, у повній комплектації та з усіма ярликами/пломбами.
🔹 Збереження чеку або підтвердження покупки є обов’язковим.
2. Як оформити повернення
Щоб повернути товар:
-
Напишіть нам на електронну пошту: info@autodoglyad.shop
-
У темі листа вкажіть: «Повернення товару»
-
У листі вкажіть:
-
Номер замовлення
-
Назву товару, який повертаєте
-
Причину повернення
-
Наш менеджер зв’яжеться з вами протягом 1–2 робочих днів для уточнення деталей.
3. Вартість доставки при поверненні
📦 Якщо товар повертається через брак, заводський дефект або неправильну комплектацію, доставка назад від продавця оплачується нами.
📦 Якщо товар повертається з іншої причини (наприклад, розмір чи не підійшов зовнішній вигляд), доставка оплачується покупцем.
4. Повернення грошей
💳 Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата.
⏳ Термін повернення грошей: до 14 робочих днів з моменту отримання повернення на наш склад.
5. Важливо
❗ Ми не приймаємо повернення товарів, які:
-
мають сліди користування;
-
пошкоджені користувачем;
-
не відповідають умовам повернення;
-
мають зламані пломби/ярлики.
Якщо у вас залишилися запитання — звертайтесь до служби підтримки info@autodoglyad.shop або через форму на сайті.